Comment nous organisons
Du premier message à la réservation confirmée
Six étapes, sans surprise. Voici exactement comment se construit un voyage Clerisa, y compris quand nous demandons un acompte et de quel montant.
- 01
Envoyez votre demande
Dites-nous ce que vous souhaitez vivre. Consulter nos voyages et nos guides au préalable vous aide à décrire ce que vous avez en tête.
- 02
Choisissez un point de départ
Un de nos voyages existants ou du sur-mesure, avec vos dates et la taille du groupe.
- 03
Nous en discutons
Nous étudions les options avec vous et proposons des variantes, par message, téléphone ou e-mail.
- 04
Nous vérifions les disponibilités
Une fois le plan arrêté, nous confirmons les départs ou les lodges, posons des options et proposons des alternatives si nécessaire.
- 05
Acompte et facture
Nous envoyons les coordonnées de paiement et une facture d’acompte : 10 % en camping, 30 % en lodge. Les voyages de luxe ou sur-mesure peuvent demander davantage.
- 06
Confirmé
Dès l’acompte encaissé, nous envoyons votre confirmation de réservation.
Les acomptes, en chiffres
Nous ne demandons un acompte qu’une fois l’itinéraire validé et les disponibilités confirmées. Rien n’est dû avant.
| Type de safari | Acompte |
|---|---|
| Safaris en camping | 10 % |
| Safaris en lodge | 30 % |
| Luxe et sur-mesure | Peut être supérieur, nous vous le disons avant tout engagement |
Le solde et les moyens de paiement sont précisés avec votre facture. Si un lodge ou un départ en groupe est complet, nous vous le disons et proposons des alternatives plutôt que de substituer discrètement.
Quand vous voulez
Dites-nous approximativement quand vous souhaitez partir et ce que vous aimeriez voir. Nous nous occupons du reste.